Политика обработки персональных данных
Редакция: 2026-09-25+geoip-2026-10-01+maps-2026-10-09
Оператор и область действия
ИП Емельянов Александр Александрович, ИНН 022403701044. Адрес: Республика Башкортостан, Иглинский район, с. Казаяк, ул. Симская, д. 47. Контакт по вопросам персональных данных: admin@ustanovkagbo24.ru.
Документ действует для ustanovkagbo24.ru и региональных поддоменов ufa, tambov, engels, izhevsk, novokuzneck, prokopevsk, saratov и tyumen в зоне ustanovkagbo24.ru. Другие сайты оператора автоматически не включаются.
Подсказка города по IP-адресу
На основном домене сайт может приблизительно определить город по IP-адресу соединения, чтобы предложить выбрать филиал. Для этого сервер использует локальную копию базы DB-IP City Lite; отдельного запроса с IP-адресом посетителя в DB-IP нет. Точные координаты устройства не запрашиваются. Геокомпонент не записывает IP-адрес и определённый город в собственный журнал; это не отменяет технические журналы защиты и хостинга, описанные ниже.
Определение может ошибаться, например при VPN или мобильном интернете. На явном региональном поддомене выбранный адрес имеет приоритет. Автоматических переходов нет: другой город открывается только после нажатия посетителя. Ручной выбор доступен в шапке сайта.
Cookie rg_region_prompt_v1 хранит только факт подтверждения или закрытия подсказки (confirmed/dismissed) на 30 дней для основного домена и его поддоменов. Она не содержит название города и не используется для автоматического перехода. Выбор относится к этому браузеру; после удаления cookie или истечения срока подсказка может появиться снова. Этот выбор не является согласием на аналитику или отправку заявки.
Обращения, заявки и обратные звонки
Посетитель может запросить консультацию, расчёт, запись на услугу или обратный звонок. В зависимости от формы обрабатываются телефон, имя, email, если он запрашивается и указан, выбранная услуга и способ связи, марка/модель и год автомобиля, пожелания или текст обращения. Каждая форма запрашивает только предусмотренные в ней сведения.
Данные используются для рассмотрения обращения и ответа на него на основании отдельного согласия посетителя: изначально пустой чекбокс перед отправкой формы. Разрешение аналитики для заявки не требуется.
Менеджер обрабатывает обращения у оператора и не передаёт заявки другим ИП, организациям или партнёрским СТО. CRM, включая Битрикс24, не подключена. Рекламные email-рассылки не осуществляются.
Обращения через форму отзыва
Имя и текст отзыва поступают в закрытую очередь для рассмотрения; автоматической публикации нет. Согласие на обработку обращения не разрешает публично разместить персональные данные посетителя. Основание публичного размещения проверяется отдельно до публикации.
Технические сведения и действия с данными
Для защиты форм и подтверждения отправки фиксируются время, IP-адрес, сведения о браузере, страница обращения, идентификатор заявки, факт выбора и редакции документов. Журналы не публикуются.
При обработке обращений выполняются сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, извлечение, использование для ответа, предоставление техническим исполнителям в необходимом объёме, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка осуществляется с применением автоматизации и без неё.
Хранение и технические исполнители
Для размещения сайта и отправки уведомлений используется хостинг и SMTP REG.RU в Российской Федерации; уведомления поступают в почтовый ящик оператора 3799777@mail.ru. Работа хостинга и почты не означает передачу заявки партнёрскому СТО.
Заявки, обращения, отзывы в закрытой очереди и подтверждения согласия хранятся до 3 лет с получения. Технические журналы и данные антиспама — 30 дней; IP-адрес и сведения о браузере в журнале согласий также очищаются через 30 дней. Приватное хранилище сайта очищается ежедневно. Копии в почтовом ящике и резервные копии оператор контролирует отдельно: программа очистки сайта ими не управляет.
При достижении цели или отзыве согласия обработка прекращается и данные удаляются в предусмотренные законом сроки, если отсутствует другое законное основание для продолжения обработки. Трёхлетний предел не означает обязательного хранения каждого обращения все три года.
Использование cookie и Яндекс Метрики
Яндекс Метрика используется для анализа посещаемости, источников переходов, просмотра страниц, переходов по ссылкам и действий посетителей, включая отправку заявки и нажатие на телефон. Сервис предоставляется ООО «ЯНДЕКС». При его работе могут обрабатываться IP-адрес, идентификаторы cookie, сведения о браузере и устройстве, адреса посещённых страниц, источник перехода и действия на сайте. Код передачи целей сайта не включает в события имя, телефон или текст заявки.
Если в этом браузере нет действующего сохранённого отказа, Яндекс Метрика запускается сразу при загрузке страницы, до нажатия «Понятно» и других действий с уведомлением. Сохранённый отказ проверяется до подключения счётчиков. Нажимая «Понятно» под пояснением об аналитике, посетитель выражает согласие на дальнейшую обработку указанных данных с использованием Яндекс Метрики для перечисленных целей; уведомление закрывается, выбор сохраняется. Такой же выбор можно сделать, сохранив включённую «Аналитику сайта» в настройках. Эта кнопка не является условием запуска и не означает согласия задним числом на данные, переданные до нажатия. Просмотр страницы, прокрутка, открытие или закрытие настроек сами по себе не являются согласием.
Вебвизор записывает действия посетителя на страницах для анализа использования и улучшения сайта. По умолчанию он выключен. Нажатие «Понятно» не включает Вебвизор: для его работы нужно отдельно включить «Запись действий (Вебвизор)» и сохранить настройки. Он работает только вместе с аналитикой и только у счётчиков, для которых предусмотрен конфигурацией сайта. Его можно отключить отдельно, сохранив обычную аналитику.
Нажмите «Настроить» в окне или «Настройки cookie» в подвале, выключите «Аналитика сайта» и нажмите «Сохранить настройки». Сайт сохраняет отказ, останавливает подключённые им счётчики и удаляет доступные ему cookie и записи хранилищ Метрики. При необходимости страница перезагружается. При последующих посещениях выбор проверяется до подключения счётчиков. Отключение прекращает дальнейший сбор, но не удаляет автоматически ранее переданные Яндексу данные и не отменяет уже отправленные запросы. Отключение аналитики выключает и Вебвизор, не мешает пользоваться сайтом и отправлять заявки.
Выбор относится к конкретному браузеру, его профилю и текущему домену и сохраняется на 180 дней с момента сохранения. Новое сохранение настроек начинает этот срок заново. Другой браузер, устройство, приватный режим и другой поддомен требуют отдельного выбора. После истечения срока или удаления настроек при следующей загрузке страницы уведомление появляется снова, а обычная аналитика запускается, если действующего сохранённого отказа нет. Вебвизор без сохранённого отдельного разрешения выключен. Прежнее закрытие уведомления в редакции до 25.09.2026 не принимается за новое согласие; действующие сохранённые отказы сохраняются. Браузер может удалить настройки раньше. Если выбор не удалось сохранить, сайт сообщает об этом; при следующем посещении настройки нужно проверить снова. Срок 180 дней относится к выбору посетителя, а не к сроку хранения статистики сервисом Яндекса.
Согласие на аналитику не заменяет отдельный изначально неотмеченный чекбокс под формой заявки или обратного звонка. Согласие под формой не разрешает аналитику или Вебвизор. Ни один из этих выборов не означает согласия на рекламную рассылку или публичное распространение персональных данных. Рекламные email-рассылки оператором не осуществляются.
Внешние карты
На региональных страницах встроены Яндекс Карты. Для них используется отложенная загрузка средствами браузера; браузер обращается к сервису Яндекса. Настройки аналитики управляют Метрикой, а не картами, и не блокируют все внешние обращения браузера.
Права посетителя
Для получения информации об обработке, уточнения данных или отзыва согласия напишите на admin@ustanovkagbo24.ru с темой «Персональные данные» и укажите сведения, позволяющие найти обращение. Оператор рассматривает запрос в предусмотренные законом сроки. Можно обратиться в Роскомнадзор или суд. Отзыв не отменяет предшествующую законную обработку; при наличии другого законного основания необходимая обработка может продолжаться.
Защита и редакции документов
Применяются ограничение доступа, HTTPS, проверка полей и защита форм. Для обращений через формы редакции документов и факт согласия сохраняются в закрытом журнале. Выбор аналитики сохраняется в браузере. Организационные меры и обработку вне сайта обеспечивает оператор.